Política de devoluciones
Puedes devolver tu pedido dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del paquete, siempre que el producto se encuentre en su embalaje original y en perfecto estado.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado al momento de la compra.
- Si la devolución se debe a un fallo técnico del dispositivo, los gastos de envío correrán a cargo de Midigi.
- En cualquier otro caso, el cliente será responsable de los costes de envío.
Si tienes cualquier duda o consulta, puedes contactarnos por correo electrónico:
Email: [email protected]
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 11:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
Importante: Todos los dispositivos devueltos deben tener cerrada la sesión de Apple ID u otras cuentas personales.
Política de garantía
Todos los teléfonos móviles y productos electrónicos vendidos por Midigi (salvo indicación contraria) cuentan con 2 años de garantía limitada a nivel de hardware.
Los accesorios no están incluidos en esta garantía.
- El cliente debe revisar el estado del producto en un plazo máximo de 7 días tras la recepción y notificar cualquier incidencia.
- Pasado ese plazo, en caso de fallo de hardware, los costes de transporte serán asumidos por el comprador.
La garantía cubre cualquier fallo de hardware que ocurra a partir de la fecha de recepción del producto.
Quedan excluidos de la garantía los siguientes casos:
- Daños físicos por caídas o golpes
- Daños visibles en el exterior del dispositivo
- Daños por contacto con líquidos
- Manipulación no autorizada del equipo
- Instalación de firmwares no oficiales o sistemas no certificados
- Instalación de aplicaciones fuera de tiendas oficiales
La garantía no se extiende ni se renueva tras una reparación durante el período cubierto.
Si tienes cualquier duda o consulta, puedes contactarnos por correo electrónico:
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Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 11:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
Dirección para envíos de reparación o pruebas técnicas:
Midigi
Av. de Campanar, 53, Bajo, Derecha 1
Valencia, España
Tel: 611 882 666